Licenze e certificazioni

SoluzioniVoce.it è una divisione di Imet Solutions Srl che opera in qualità di wholesale – operatore telefonico VNO, in grado di offrire servizi di connettività e fonia professionale. Per svolgere questa attività Imet Solutions Srl è in possesso delle iscrizioni e delle autorizzazioni previste dalla normativa italiana sulle comunicazioni elettroniche.

Cosa significa per i nostri clienti

• Operiamo come operatore di comunicazioni elettroniche regolarmente iscritto e autorizzato, soggetto alla vigilanza dell’AGCOM e del Ministero competente.
• I servizi di fonia e connettività che offriamo sono forniti nel rispetto delle norme del Codice delle comunicazioni elettroniche e delle delibere AGCOM.
• Hai un unico interlocutore per linee, numerazioni, portabilità e assistenza, senza intermediari.

Sicurezza delle reti e dei servizi (NIS2)

In qualità di fornitore di servizi di comunicazione elettronica, Imet Solutions Srl opera nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa NIS2, sotto la vigilanza dell’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN). Questo significa per i nostri clienti:

• misure tecniche e organizzative per la gestione dei rischi di sicurezza di reti e sistemi informativi;
• procedure per la gestione e la notifica degli incidenti significativi alle autorità competenti;
• attenzione alla continuità operativa, al backup e al ripristino dei servizi;
• controllo della sicurezza lungo la catena di fornitura e formazione continua del personale.

Reclami e risoluzione delle controversie

Per segnalazioni o reclami relativi ai servizi puoi scriverci all’indirizzo info@soluzionivoce.it oppure chiamare lo 049 805 9798. In caso di controversie non risolte, è possibile avviare una procedura di conciliazione tramite la piattaforma ConciliaWeb dell’AGCOM.

Dati societari

Imet Solutions Srl – Via L. Einaudi, 28 – 35030 Saccolongo (PD)
P.IVA 04513000283
Tel. 049 805 9798 – info@soluzionivoce.it